Diario de un TecnoAdicto

Cajeros infectados

Gabi — Thu, 11 Jun 2009 23:20:26

Ciertos modelos de cajeros autom�ticos de algunos pa�ses de Europa del Este pueden ser (y han sido) infectados con un Malware que captura los datos de las tarjetas de cr�dito para proporcionarlo posteriormente a los malhechores imprimiendolos directamente por la misma impresora del cajero, y ademas pudiendo vaciar de efectivo dicho cajero.

El programa esta hecho en Delphi, no hacen falta herramientas muy complejas o avanzadas, y demuestra que el software que corre en los cajeros, es Windows, pero no un Windows especial, sino simplemente un Windows XP como el que puedes tener en tu ordenador casero o en la oficina.

De hecho Delphi ofrece un entorno de desarrollo r�pido (RAD), permite modificar y adaptar r�pidamente la aplicaci�n para generar una nueva versi�n indetectable a los antivirus en caso de que estos se actualicen con el patr�n del anterior Malware. Y es muy probable que est�n generando dicha aplicaci�n con librer�as dise�adas espec�ficamente para desarrollar Malware.

Ante esto me vienen a la cabeza las siguientes preguntas:

�Deber�an tener un antivirus los cajeros?

�Deber�an correr un Windows XP los cajeros?

�O quiz�s el software de estos deber�a de implementar medidas de seguridad mas extremas, como encriptaci�n de datos en memoria para evitar que sean capturados desde la memoria por aplicaciones externas?

Un punto que frena la propagaci�n es que el software debe de ser instalado espec�ficamente por alguien con acceso al interior del cajero.

Entonces, �deber�an de pasar un control mas exhaustivo los tecnicos que acceden a los cajeros?

Siempre habr� un punto de inflexi�n en los sistemas de seguridad, pero en muchos casos pasa por usar sistemas que, a priori, ya se sabe que no son muy seguros.

Aqui podeis obtener el documento del estudio realizado por Trustwave: http://regmedia.co.uk/2009/06/03/trust_wave_atm_report.pdf

Y aqu� la noticia aparecida en Hispasec.

Stallman, un tipo curioso.

Gabi — Sun, 15 Mar 2009 10:20:16

Entre la multitud de eventos tecnol�gicos que se suceden y a los que es imposible de asistir a todos, hay algunos a los que no se puede renunciar, y este es uno de ellos.

Richard Stallman estuvo en Girona el pasado 11 de Marzo, y aunque no lo tenia f�cil, me hice un hueco en el calendario para asistir a la conferencia de este gur� y evangelizador del Software Libre.

Previo al inicio de la conferencia, Stallman anunci� que vend�a "pins" y llaveros de promoci�n del Software Libre con los que pretend�a recaudar fondos para su fundaci�n.

Seguidamente se subi� al escenario y empez� su conferencia que dur� cerca de 2 horas.

Mientras lo presentaban, el iba "a su bola" prepar�ndose un vaso con un te que tenia en un termo, como si estuviera en casa.

Empez� a hablar, no recuerdo por que tema, aunque los "demonios" del "software privativo" sal�an en todo momento y fue cuando pens� que deber�a de haber llevado mi c�mara. Y como no tenia otra cosa mejor empece a hacer peque�as capturas de v�deo con mi Blackberry, las cuales sumaron finalmente cerca de 40 minutos de las 2 horas que duro aproximadamente el evento.

Dada la escasa iluminaci�n y teniendo en cuenta que el v�deo del Blackberry no es de lo mejor, el v�deo sirve para hacerse una idea de la convicci�n de este personaje, que mas que un evangelizador es un fan�tico, no, casi que dir�a un "anarquista contra el software comercial" (el lo llama -privativo-), y no estoy en contra de ello, ni mucho menos, pero creo que yo no llego a este radicalismo.

Es un personaje curioso y peculiar, que da su conferencia sin zapatos, con calcetines negros, eso s�, que ve demonios en cualquier empresa que crea software comercial, o en cualquier distribuci�n de Linux que incorpore controladores privados, no libres, que en un momento de su conferencia se disfraza de "San iGNUcio" y bendice todos los equipos de la sala y que por corona lleva el plato de un antiguo disco duro, de los de 8 pulgadas, sino recuerdo mal.

De hecho, y hablando de Linux, se enfada si la gente dice solo "Linux" pues se debe decir GNU/Linux (GNU con Linux) pues el sistema operativo es GNU y Linus Torvalds creo el Kernel (nucleo) que van siempre juntos (no ser� yo quien le discuta eso).

Tampoco usa tel�fono m�vil, no, por que todo su software es "privativo"; quiz� el d�a que en que "openmoko" (el tel�fono libre) est� m�s desarrollado se decida a tener uno.

Al acabar su conferencia hizo una subasta de un libro (que nadie compr�, l�stima) y de una mascota GNU (��) que s� tuvo un pujador que se la llev� y contribuyo a la causa de la FSF.

Fue un evento interesante, y a pesar de que creo que es algo radical, vali� la pena escucharlo, y si a alguien le interesa ver o escuchar parte de lo que dijo, aqu� ten�is el v�deo con algunos instantes de dicha conferencia.

Posteando desde el Blackberry

Gabi — Thu, 11 Dec 2008 21:59:56

Llevo unos dias fuera de circulacion. El pasado Sabado, dia precisamente en que empece a preparar un nuevo articulo en el blog que de momento se queda a medias, tuve un peque�o accidente casero que me llevo al hospital y a una operacion al dia siguiente. Hoy Jueves, cinco dias despues, sigo en el hospital, pero algo mas rehecho despues de que me hayan hecho un par de transfusiones de sangre. Estos dias solo he tenido mi Blackberry para acceder a internet, y es muy util para estar en contacto y para resolver peque�os problemas de trabajo.
Pero hoy me he dicho "vamos a ver que tal se escribe en el blog desde el Blackberry". Y he empezado a escribir este peque�o post que no es nada mas que mi testimonio de que sigo por aqui. La verdad es que no es muy practico, ni rapido, y menos con la plantilla del blog que no esta adaptada para nada para dispositivos moviles. He probado tanto con el explorador del BB (abrevio) como con el Opera Mini i finalmente me quedo con el primero. No dispongo de editor HTML, por lo que no puedo adaptar tama�o de letra, ni poner enlaces, y mucho menos pasar el corrector ortografico. Por eso este texto saldra como saldra, sin acentos (es pesado escribirlos con el BB), sin corregir, sin maquetar, sin nada muy relevante que comentar (que me lo guardo para otro dia). Pero si con la prueba hecha de que con el BB se puede postear, que tardas un rato, y dejando simplemente el mensaje de que "sigo por aqui".

Inform�ticos menospreciados.

Gabi — Wed, 12 Nov 2008 12:30:05

As�, sin tapujos, he de decir que los Inform�ticos (todo el colectivo, Ingenieros, Diplomados, Licenciados, Autodidactas, T�cnicos de FP, etc...) estamos d�a a d�a menospreciados en nuestra profesi�n. No se valoran nuestros conocimientos (y experiencia) y desde el otro lado de la barrera se ven las cosas siempre muy f�ciles, evidentes y siempre con un punto de mira cr�tico.

Hace ya d�as que esta creando revuelo en todo el colectivo de profesionales y estudiantes inform�ticos el tema de las competencias de la profesi�n establecidas por el Gobierno y lo definido en el Tratado de Bolonia.

De hecho, para el que no lo sepa, esta prevista una Huelga para el 19-N, por una inform�tica digna, y el manifiesto se puede descargar aqui.

Pero lo que me lleva a escribir este post, es un correo recibido ayer en el foro de socios de ATI, que seguidamente adjunto (con autorizaci�n y consentimiento del autor. Gracias Luis), el cual deja patente, sin entrar en detalles de si lo relatado es delito o no, en que los inform�ticos somos etiquetados siempre de un principio, como PIRATAS y dejando ademas nuestra labor y conocimientos como un burdo hobby que puede tener cualquiera.

�Que hay de malo en que nos guste y nos divierta nuestra profesi�n? �Es este motivo para que tenga menos valor profesional?

Acabo con un enlace recordando el t�pico y conocido chiste de "El Tornillo y el ingeniero inform�tico".

Escaner wifi para Windows Vista

Gabi — Sun, 02 Nov 2008 13:21:01

Desde que tengo el Windows Vista en el port�til me he encontrado problemas aleatorios de conexi�n con mi router Wifi, un Comtrend CT-536+.

Como no acabo de ver cual es el problema, el primer punto a determinar es si hay otros routers cerca que usen el mismo canal o alguno muy cercano, y si hay conflicto cambiar el canal en el router.

As� que me dispon�a a usar Netstumbler pero acabo de descubrir que no me reconoce ning�n adaptador inalambrico en el port�til.

As� que buscando he llegado hasta Vistumbler que viene a ser una aplicaci�n similar pero desarrollada espec�ficamente para Windows Vista, y adem�s Open Source.

Ahora he podido determinar un primer conflicto de canales y de momento he hecho el cambio. Veremos que pasa...

Los virus m�s letales de todos los tiempos.

Gabi — Fri, 31 Oct 2008 01:52:34

Hace un par de d�as se publicaba en Baquia un art�culo sobre "Los diez virus m�s letales de todos los tiempos".

Esta lista estaba compuesta por los virus: Melissa, I love you, Klez, Code Red, Nimda, SQL Slammer, MyDoom, Netsky, Leap-A, y Storm Worm.

No discutir� cual de estos debe de estar o no en esta lista y si realmente es m�s o menos letal, pero me da la sensaci�n de que la persona o personas que han confeccionado esta lista solo han vivido en la �ltima d�cada , donde casi todo han sido "gusanos" para Windows y se han olvidado de los primeros virus y verdaderos padres de la historia de estos.

Sin hacer un repaso exhaustivo por la historia de los virus por que es muy extensa y se podr�an llenar paginas y paginas, si voy a nombrar a tres virus (sin seguir ning�n orden cronol�gico ni de importancia) que en mis inicios en el mundo de la inform�tica se hicieron muy famosos y que deber�an de estar en el "Hall of Fame" de los virus mas letales de todos los tiempos.

Chernobyl.Virus que apareci� en Abril de 1999. Programado en Lenguaje Ensamblador ("como Dios manda"). Se quedaba residente en memoria, infectaba todos los ejecutables (.exe) peg�ndose al final del c�digo y modificando la cabecera de estos, rellenaba con ceros el primer sector del disco duro (sector cero) eliminado la tabla de particiones, y adem�s intentaba borrar la BIOS del sistema si esta no tenia activada la protecci�n Flash. Como resultado final, 99% de probabilidades de perder todos los datos del disco y 75% de quedarse con una placa base para tirar a la basura.
Viernes 13. Conocido tambi�n por "Jerusalem", apareci� en Mayo de 1988 (�poca del MS-DOS). Programado en Ensamblador, se quedaba residente en memoria, infectaba todos los ejecutables .COM y .EXE, si la fecha del sistema coincid�a con Viernes y 13 se borraban todos los programas que se intentaban ejecutar y si no era esa fecha el equipo se iba ralentizando controlando la interrupci�n del reloj del sistema.
Anti-Tel. Virus creado en Barcelona en el a�o 1990, que mostraba el mensaje "Campa�a ANTI-TELEFONICA (Barcelona)". Infectaba toda clase de ejecutables y despu�s de haberse ejecutado 190 veces escribia datos aleatorios (basura digital) en todos los sectores del disco, produciendo un borrado total de los datos en el disco.

Estos tres virus de ejemplo (que son de los mas significativos para mi) como muchos otros de la decada de los 90 y finales de los 80, solo se propagaban por disquettes (el unico medio de transmision de programas por aque entonces) y mas adelante por modem en las BBS. Quiz� por eso las infecciones no eran tan masivas como la lista expuesta en Baquia, pero no por ello menos letales.

Asi pues vaya mi voto para que estos tres virus tengan tambi�n su lugar en la lista de los "mas letales de todos los tiempos".

Como an�cdota final, dire que en la �poca en que apareci� el virus Anti-Tel, yo estaba estudiando en la Universidad de Girona, y un dia un compa�ero de clase se acerco a un grupo de compa�eros donde yo estaba, nos dio un disquette y nos dijo: "Copiaros este disquette, tiene una vacuna de un virus que aparecer� la proxima semana". (no comment)

Ataques web por inyecci�n de c�digo

Gabi — Mon, 13 Oct 2008 12:44:19

Este pasado fin de semana me ha tocado hacer trabajo extra y de emergencia.

Una web de un cliente reciente, que no he desarrollado yo, ha sufrido un ataque por inyecci�n de c�digo SQL.

As� que me ha tocado, por un lado, hacer limpieza de la base de datos y por otro revisar un c�digo repleto de incongruencias y fallos de seguridad que deben de haberlo tocado por lo menos 15 personas.

Conmigo ahora ya seran 16.

Para el que no lo sepa, y simplificando mucho, una inyecci�n de c�digo SQL lo que hace es aprovechar un error de filtrado en los par�metros pasados en las URL's de una web y meter ah� c�digo SQL que permiten modificar y/o borrar el contenido de una base de datos que se usa para alimentar los contenidos de la web.

En este caso, la infecci�n se trataba de a�adir en todos los enlaces existentes la descarga autom�tica de un c�digo javascript que intentaba infectar el ordenador del visitante.

La url que produc�a la infecci�n es esta: http://www2.s800qn.cn/csrss/w.js (ojo, no probar de acceder, aunque a estas horas quiz� ya este neutralizada).

Por suerte los logs de la web me han permitido ver los principales m�dulos de la web que se han utilizado para generar la inyecci�n SQL y ir directamente al grano a revisar los ficheros, que aun as� me ha llevado un buen rato (horas) el comprobar todos los fichero de la web y poder aplicar un filtro m�nimamente efectivo. Que no es lo ideal, pero que por lo menos servir� para que el resultado de la petici�n de la URL no produzca un resultado nocivo para la base de datos.

De esta manera, a todas las cadenas de llamadas sql que utilizaban par�metros recibidos por url, las he pasado por una funci�n que simplemente elimina las palabras prohibidas que est�n en una lista. El c�digo en ASP seria este:

function filtra_param( ByVal parametre ) dim llista_paraules(10) dim paraula '--- lista negra llista_paraules(0) = "script" llista_paraules(1) = "http:" llista_paraules(2) = ".js" llista_paraules(3) = "<!--" llista_paraules(4) = "update" llista_paraules(5) = "set" llista_paraules(6) = "select" llista_paraules(7) = "union" llista_paraules(8) = "where" llista_paraules(9) = "%20and%20" parametre = lcase( parametre ) for each paraula in llista_paraules paraula = lcase( paraula ) parametre = replace( parametre, paraula, "") next filtra_param = parametre end function

Con esto conseguimos es desmontar la inyecci�n y se genera un error. Seria m�s elegante redirigir a una pagina por defecto o incluso anotar la IP del atacante y a�adirla a una lista negra de IP a las que se les deniega acceso a la web, pero el tiempo apremia, y las lineas de c�digo a revisar eran muchas.

Desde Rusia con amor

Gabi — Thu, 04 Sep 2008 12:12:59

As�, como la famosa pel�cula del conocido agente 007 me he sentido al recibir un correo electr�nico esta ma�ana y leer la primera frase.

Despu�s he ido cambiando de opini�n y me ha recordado m�s a una pel�cula de Tarz�n hablando con la mona Chita.

En cualquier caso, si recibes un correo similar a este no te hagas ilusiones. Es una de las tantas estafas que corren por internet. Que aunque tiene mucho de bueno, tambi�n tiene otro tanto de malo (por desgracia).

De todas maneras, he preferido tapar los ojos de la chica por preservar su intimidad por que es muy probable que ni tan solo ella sea la autora del correo y sepa que su imagen corre por ah� adjunta en miles de correos.

Cr�nica de un nacimiento anunciado

Gabi — Wed, 03 Sep 2008 01:04:03

Llevo dos d�as (o ser�n tres, no se) oyendo maravillas, rumores y toda clase de comentarios sobre el nuevo navegador de Google, "el Chrome".

Y la verdad, ya empezaba a cansarme de leer lo mismo, por que en realidad, nadie, absolutamente nadie, de los que hab�an escrito en los diferentes blogs sabia nada real de Google Chrome, por que aun no lo hab�an probado, y todo lo que se dec�a era lo que se informaba por Google en su blog oficial y quiz� por alguna nota de prensa que hubieran enviado, aunque dudo sobre esto �ltimo. En resumen, en todos los sitios se dec�a lo mismo, escrito de diferentes maneras, pero no se puede decir que fueran opiniones objetivas.

Ya lo decia Javier Casares, en OJO Buscador, precisamente unas horas antes de que Google Chrome viera la luz.

Por que ahora si, ya se puede descargar, y opinar sobre Google Chrome.

Y voy a relatar aqui mis primeras impresiones.

Para empezar dir� que no puedo escribir esta entrada en mi blog por que el componente de edici�n WYSIWYG (otros prefieren llamarlo editor HTML) me muestra un mensaje de incompatibilidad y me dice textualmente "Mozilla < 1.3 Beta is not supported!" :-(

Pero no me quiero desviar del orden de las cosas.

Sobre las 20:58 del d�a 2 de Septiembre (hace pocas horas) ya estaba disponible para descarga. Lo he descargado con una velocidad asombrosa, cosa que me ha sorprendido gratamente por dos motivos. El primero, dada la gran expectaci�n que despertaba estoy seguro que deb�a de haber unos cuantos miles de usuarios descarg�ndolo al mismo tiempo pero no se ha notado (me ha recordado al lanzamiento de Firefox 3, en que si se not�) y el segundo por que aunque no se indicaba el tama�o, imaginaba que tendr�a unos cuantos megas, que una vez instalado he calculado que son unos 47Mb frente a los 23Mb que ocupan la carpeta de Mozilla Firefox 3. Por cierto, y volviendo a desviarme moment�neamente del tema, �alguien se ha fijado que dentro de la carpeta de Firefox existe una carpeta llamada "chrome"? �casualidad? a mi me ha despistado.

La segunda impresi�n es su velocidad. Realmente la descarga ha sido r�pida, su instalaci�n tambi�n, y su ejecuci�n se hace notar sin necesidad de tener un cronometro en la mano.

Una cosa que "choca" bastante es el hecho de que Google anuncia su producto como "Open Source" y en cambio su primera beta sea solo para Windows. Pero no te preocupes, si eres un usuario de Linux ya estar�s acostumbrado a compilar algunas librer�as o aplicaciones, as� que no vendr� de una m�s. Aqui explican como descargar e instalar Google Chrome en Linux.

Mas chocante es a�n, que para construir la versi�n de Windows (por si alguien no quiere coger el ejecutable ya hecho y trastear el c�digo) se necesite el Microsoft Visual Studio segun los requisitos que aqui se indican. �no se puede utilizar alg�n compilador open source? Si alguien lo sabe que me lo diga.

Navegar con Google Chrome es agradable, adem�s de que se gana en pantalla. Han suprimido men�s y botones innecesarios y el contenido empieza mucho antes en la pantalla, hasta tal punto que me ha hecho levantar la cabeza ya que te hace elevar la mirada. En este aspecto, Safari tambi�n ganaba puntos.

La compatibilidad con las paginas, de momento, es muy buena, podr�amos decir que "transparente", y como esta basado en parte en Mozilla (tambi�n usa el AppleWebKit -Safari-), esperemos que cualquier pagina que funcione bien en Firefox lo haga tambi�n con Chrome.

La barra de direcciones ya no es solo eso, pues tambi�n sirve para escribir directamente las b�squedas que queramos hacer con el buscador predeterminado, y el historial es de lo mas completo (es la especialidad de Google, recopilaci�n de datos, estad�sticas y indexacion). Ahora bien, si te molesta el registro que pueda llevar, tambi�n existe el modo "ventana de inc�gnito" donde no se registran en el hist�rico las paginas visitadas, ni se aceptan las cookies.

Como dato interesante hay que saber que para cada idioma que se a�ada en la configuraci�n se descarga un diccionario que se puede usar para corregir textos en los cuadros de texto en formularios, webmail, etc.

Y ya para acabar, otra cosa curiosa es que no se instala dentro de la carpeta "Program Files" (Archivos de Programa), sino que lo hace dentro de las carpetas de Usuarios (por lo menos en Vista), en mi caso ha sido dentro de C:/Users/MiUsuario/AppData/Local/Google/Chrome, y esto me hace pensar de que para un equipo con diferentes usuarios se debe de instalar por separado para cada usuario.

El tiempo dir�, si Google se har� un hueco importante o no. De momento, a mi me gusta.

�La NASA sin presupuesto para Antivirus?

Gabi — Tue, 26 Aug 2008 08:55:55

Leo en SpaceRef.com que en los ordenadores de la Estaci�n Espacial Internacional (ISS) se ha encontrado un virus.

En concreto el virus W32.Gammima.AG, un virus detectado en Agosto del 2007, hace un a�o, y que infecta, evidentemente, solo a sistemas Windows.

El objetivo de este virus es "Robar informaci�n de juegos en linea", y se transmite a traves de unidades de almacenamiento extraible (lease, memorias USB).

Ante tales hechos me pregunto:

�por que usan Windows en equipos que necesitan una alta precisi�n y tiempo real de respuesta, y sobre todo con el riesgo que supondr�a sufrir una "Pantalla Azul de la Muerte"?
Y puestos a usar Windows, �por que no colocan Antivirus?
Si tienen Antivirus, �por que no lo actualizan?
Y por �ltimo, �por que dejan meter memorias externas sin verificar antes su contenido en otros equipos?

ReactOS �Windows Open Source?

Gabi — Sat, 23 Aug 2008 12:33:07

Detras de este nombre tan peculiar y que no recuerda nada a Windows se esconde un "clon" de Windows con el objetivo de tener un Windows Open Source.

Para ser exactos, en realidad NO ES UN CLON, seg�n la definici�n de sus creadores, sino que es un sistema operativo compatible con los drivers y aplicaciones de Windows.

Lo descubr� hace unas semanas y ni tan solo recuerdo como llegue a el (no es nuevo, ya lleva tiempo y algunas versiones). Me baje una imagen precargada para VMWare, pero la deje aparcada hasta hoy.

Puede ser una buena alternativa, pens�, pero hay que probarlo a fondo antes para ver que es viable su uso cotidiano.

He tirado por el camino f�cil ejecutando en una maquina virtual una versi�n ya preparada a tal efecto, as� que no puedo decir que tal es de f�cil o dif�cil la instalaci�n de cero en un equipo. De hecho el sistema esta aun en estado "alpha", as� que muy estable aun no es, y no es recomendable para usuarios finales.

La ejecuci�n de la maquina Virtual no comporta ningun problema. Me he limitado a instalar VMWare Server (supongo que con VMPlayer habr�a suficiente) y al a�adir la maquina al inventario he hecho algunos cambios. Para Empezar viene con una configuraci�n de 128Mb de memoria RAM, as� que para que no fuera tan justo de memoria le dado 768Mb (ya que mi equipo dispone de 4Gb de RAM con un Windows Vista).

Al ejecutarlo la primera vez ha tardado much�simo en iniciar. He llegado a pensar que se hab�a colgado el equipo pero he esperado y finalmente ha cargado el sistema. No se si por que deb�a de hacer alguna configuraci�n inicial de la maquina, si era por la inicializacion del disco virtual o por que Windows Vista me quer�a hacer la pu�eta. En las ejecuciones posteriores el arranque ya es normal. De hecho mas r�pido que un Windows normal, aunque hay que decir que no tiene nada especial instalado.

Su interface se asemeja m�s a Windows 2000, supongo que en pr�ximas versiones ir�n mejorando este aspecto. Tras arrancar el sistema lo primero que queria probar es un navegador pero he visto que no lleva ninguno. No tiene un "Internet Explorer", pero permite descargar Firefox desde un modulo de descarga de aplicaciones. Pero el acceso a internet no funcionaba. Tenia la configuracion de red en VMWare como bridge, que normalmente me ha funciona siempre sin problemas, pero esta vez no funcionaba. Como no quer�a complicarme para ver cual era el problema he cambiado la configuraci�n de red a NAT y la conexi�n a internet a funcionado a la primera. As� que he descargado Firefox 2.0 desde el modulo de descargas y tras su instalaci�n en poco mas de un minuto ya estaba navegando sin problemas.

En alg�n momento me ha aparecido alg�n error no previsto, y no me ha dejado hacer algunas cosas como por ejemplo cambiar la configuraci�n regional, pero insisto, esta aun en fase alpha, si el proyecto sigue adelante es una opci�n a tener en cuenta.

Sobre todo para ir concienciando a una gran mayor�a de clientes que se empe�an en que no quieren pagar un sistema operativo, as� que si no quieren pagar, por lo menos que tengan una versi�n legal Open Source.

Aqui algunos v�deos demostrativos:

http://www.reactos.org/es/media.html

Tarjeta electr�nica sanitaria

Gabi — Mon, 18 Aug 2008 03:01:22

Hace tiempo que tenia pendiente de probar y comentar el uso de Google Health. De hecho me registre en su momento, ya hace meses, pero me resist� a seguir cuando me le� las condiciones de uso y la pol�tica de privacidad, ya que solo hac�an referencia a las leyes de EEUU que son menos restrictivas en cuanto a privacidad de datos y en alg�n punto me creaban una cierta confusi�n y temor por la falta de verdadera privacidad de mis datos.

Yo soy un verdadero fan(anatico) de Google y todos los servicios que giran en su entorno, pero aqu� no lo tenia tan claro.

Ya hab�a aparcado el tema, aunque segu�a (sigo) interesado por un sistema que permita mantener un registro centralizado de las enfermedades, problemas de salud, medicamentos, etc. que sirva de historial medico tanto para los profesionales de la medicina como para un control y uso particular. �Quien no se ha encontrado alguna vez en casa, en la "farmacia personal", un medicamento que no sabes cuando te lo recetaron, y si era para ti, para tu mujer, o para alguno de los hijos? A�adido a esto, la mayor�a de las veces se acumulan informes m�dicos y radiograf�as. Estar�a bien tener esta informaci�n centralizada y accesible desde cualquier lugar por si alg�n d�a se necesita. Que se pueda llevar un registro cronol�gico de intervenciones, prescripciones, etc.

Todo esto me ha venido de nuevo a la cabeza por una noticia que ha salido recientemente en diferentes medios, sobre el caso Neira, donde se habla de la necesidad de una tarjeta electronica. Dicha noticia me ha hecho llegar hasta este blog "Cocido madrile�o con gofio", de un especialista en medicina el cual es cofundador de una web, Keyose, que intenta solucionar a peque�a escala, la necesidad de una tarjeta electr�nica sanitaria.

De hecho, no tiene nada que ver con Google Health en cuanto al objetivo y envergadura del servicio, pero tiene una cosa muy buena, a mi entender, y es que no vincula para nada los datos medicos y personales que se introduzcan con la persona y no estan ligados a ningun email, con lo que la privacidad esta garantizada. Dispone tambien de una contrase�a publica para consultar los datos pero no modificarlos sino se dispone de la contrase�a privada. En cuanto a los datos a registrar, para mi gusto se queda algo corto en lo que a estructura, registro y informaci�n cronologica de estos se refiere, pero no se le puede pedir mas a un servicio gratuito creado por un medico y un informatico.

Reparando la ayuda de Windows Vista

Gabi — Thu, 31 Jul 2008 14:00:16

Tras dos d�as usando el Windows Vista en mi "nuevo" port�til, aparece ya un primer problema. No se por que motivo la "Ayuda" de Windows Vista me da un error que dec�a mas o menos "Internet Explorer no puede descargar la ayuda".

Si a ti, que lees esto, tambi�n te pasa lo mismo, no pierdas el tiempo, no busques reinstalar nada.

Es probable que alguna aplicaci�n haya modificado la asociaci�n con los ficheros .XML

La soluci�n a continuaci�n...

Crea un archivo con la extensi�n .reg y a�ade lo siguiente:

---x---x---x---x--- cortar ---x---x---x---x---

[HKEY_CLASSES_ROOT.xml] @="xmlfile" "Content Type"="text/xml" "PerceivedType"="text" [HKEY_CLASSES_ROOT.xmlOpenWithList] [HKEY_CLASSES_ROOT.xmlOpenWithListwinword.exe] @="" [HKEY_CLASSES_ROOT.xmlPersistentHandler] @="{7E9D8D44-6926-426F-AA2B-217A819A5CCE}"

---x---x---x---x--- cortar ---x---x---x---x---

Seguidamente haz "doble click" en el archivo para cargar dicho archivo al registro de Windows (aconsejo crear un punto de restauraci�n previamente).

Con esto volveras a asociar los ficheros .XML correctamente y la ayuda se volvera a mostrar sin problemas.

Cabreo mayusculo

Gabi — Tue, 29 Jul 2008 16:46:03

No me gusta hacerme pesado con seg�n que temas, y creo que aqu� ya cerrare el capitulo Samsung, salvo que tenga alguna nueva sorpresa por poco agradable que sea.

Hoy he recibido el port�til "reparado". Si, aunque contra mi voluntad y ganas, finalmente decid� pagar la reparaci�n aunque no me correspond�a.

Ver posts anteriores:

http://www.ati.es/blog/index.php?op=ViewArticle&articleId=425&blogId=2

http://www.ati.es/blog/index.php?op=ViewArticle&articleId=424&blogId=2

Pero lo peor esta por llegar, como se suele decir.

Solo ten�an que cambiar una bater�a, caray !!!! .... �que m�s?

Pues nada, que el port�til viene golpeado por el Servicio T�cnico de Samsung. La caja que conten�a el port�til es la misma con la que se envi� y venia intacta y sin ning�n golpe y el port�til dentro con las protecciones as� que el golpe lo ha recibido en el SAT. Tiene el pl�stico chafado en una esquina de la carcasa, afectado tanto a la base como a la parte de la pantalla. Parte de la sujeci�n de la pantalla se ha abierto y he tenido que encajarlo de nuevo con cuidado.

Tras encender el equipo, veo que han restaurado el sistema a la configuraci�n de fabrica, as� que se han cargado todo lo que ya tenia instalado y configurado �por que? no se, la verdad, no entiendo estas acciones por una simple bater�a, aunque lo del software es lo de menos.

He llamado de nuevo a Samsung para poner una reclamaci�n y he enviado un correo al SAT. Como siempre no servir� de nada.

Ahora tengo un port�til con una "reparaci�n" de una bater�a (poner una nueva) a los dos d�as de tenerlo y una bonita "muesca" como recuerdo del fant�stico SAT de Samsung. Preciosos detalles que har�n que me acuerde emotivamente de ellos toda la vida que dure este port�til.

La empresa es A-NOVO COMLINK, y su servicio puedo decir que deja mucho que desear viendo el trato que he recibido hasta ahora.

ACTUALIZACION 31-jul-2008 00:30

Durante el d�a de hoy (30-jul) me han vuelto a llamar del CAC de Samsung y me han insistido que desde el servicio t�cnico le han dicho que el port�til estaba en perfectas condiciones y que tenia que ser un golpe del transporte. Evidentemente mi enojo y respuesta ha sido aun mayor y le he preguntado a la se�orita que a quien quer�an tomar el pelo. Asi que ha dicho que volverian a llamar para asegurarse. Luego, por la tarde, me llaman directamente del servicio tecnico (A-NOVO) para decirme que queria revisar el portatil para verificar si ellos le habian dado el golpe y que me enviaban un transporte. Tras intentar aclarar las condiciones con el tecnico que me ha llamado, pues no me quedaba muy claro, le he preguntado que que pasa si ellos determinan, al igual que la vez anterior, que no es culpa de Samsung y que el golpe es culpa mia, y la respuesta ha sido bien clara, que tendria que pagar de nuevo aprox. 60 euros para recuperar el portatil. No pongo aqui lo que le he dicho por que es muy feo. Me he negado rotundamente. :-(

Samsung NO, Esprinet NO, la distribucion informatica es un mal negocio y las reclamaciones no sirven de nada.

Gabi — Fri, 25 Jul 2008 16:04:14

El culebr�n ha seguido hoy.

Despu�s de hacer reclamaciones por diferentes v�as:

1) Correo electr�nico al Centro de Reparaciones de Samsung (empresa externa)
2) Formulario de contacto en la web de Samsung
3) Proveedor Mayorista.

Todos se lavan las manos y aqui el que "pringa" es el distribuidor.

La empresa que hace el servicio t�cnico de Samsung, A-NOVO COMLINK, dice que seg�n su diagnostico, la bater�a no esta en garant�a por el golpe (insisto, que ya estaba al abrir la caja que no estaba ni rota ni golpeada) y que hay que pagar o pagar. El trato por parte de ellos, casi como si yo fuera un delincuente.

Samsung me ha llamado a trav�s de una se�orita "muy amable" pero que no sabe ni lo que es un ordenador, y me dice que si la bater�a venia con un golpe que debo de reclamar a mi proveedor, que es ESPRINET (ahora si lo puedo decir en vista de su respuesta), y que este me debe de cambiar el port�til (que no tendr� si no pago antes al Servicio T�cnico).

Mi proveedor (que dudo que siga si�ndolo ya), ESPRINET, me dice que NO TIENE NING�N ACUERDO CON SAMSUNG para tramitar las garant�as de defecto de origen y me dice simple y llanamente "que no pueden hacer nada". Y digo yo, �si no hay acuerdo para estos casos, que caray hacen? Son simples "muevecajas", cobran, env�an y ap��ate con lo que te encuentres. Me han tenido a la espera dos d�as diciendo que consultar�an el problema para decirme finalmente: "no podemos hacer nada". Ante el intento de negociar alguna rebaja futura para compensar este hecho su predisposici�n ha sido una negativa total. He pedido hablar con un responsable superior y tambi�n se han negado. Asi me gusta, que cuiden al cliente. :-(

De todo esto veo una falta de �tica profesional, ante todo, por no poder encontrar a nadie que se responsabilice de un producto que ha salido defectuoso de fabrica y del cual el �nico que va a pagar por ello es el distribuidor, o sea, yo.

Finalmente ante la impotencia de no encontrar una soluci�n viable, intentare poner una denuncia ante la oficina de consumo de mi ciudad, pero solo reciben visitas una vez a la semana, los mi�rcoles de 11 a 14h bajo cita previa, pero el pr�ximo mi�rcoles que aun esta en el mes de Julio, ya est�n de vacaciones, as� que hasta septiembre no se puede reclamar. Las reclamaciones estan de vacaciones !!!! :-(((

ACTUALIZACION 22:10

Parece ser que mi problema con Samsung no es un caso aislado. La l�stima es que no se me hubiera ocurrido mirar esto antes por que no imaginaba este nivel tan alto de incompetencia y maltrato al cliente.

Aqui una selecci�n de tres posts interesantes:

Y aqui un post efecto del mio, en referencia a la RSE (Responsabilidad Social Empresarial).